Alertas de saldo e limite
Como funcionam os avisos de conta negativa, saldo esgotando e limite do cartão.
Escrito por brunosantoscodexforgeceo
Última atualização Há 17 dias
O que dispara um alerta
O SmartBunny projeta o fluxo de caixa e diferencia Entrada no cheque especial, Saldo se esgotando e avisos de limite do cartão. São condições distintas; o alerta descreve o futuro projetado, não comprova uma cobrança já feita pelo banco.
Horizonte
Cada alerta olha apenas até certa distância no futuro. Um problema previsto para depois desse horizonte não gera aviso ainda, e passa a gerar conforme a data se aproxima.
Quando o alerta se repete
Se a situação piorar, por exemplo se a data do saldo negativo se antecipar ou o valor aumentar, você é avisado de novo na hora. Se a situação melhorar mas continuar existindo, o SmartBunny espera um intervalo antes de avisar outra vez, para não repetir a mesma notícia todos os dias. Se nada mudou, não há novo aviso.
Alertas resolvidos
Se você resolver o problema entre a projeção e o envio, por exemplo transferindo dinheiro para a conta, o aviso não é entregue. Você não recebe alerta de algo que já deixou de ser verdade.
Configurar por conta
Cada conta pode seguir a configuração geral, desligar um tipo de alerta ou ter regras próprias, com canais, horizonte em dias e horário do aviso definidos só para ela. Use isso para uma conta de uso pontual que sempre fica perto de zero e não precisa avisar.
Configurar uma exceção
Abra a configuração de notificações da conta ou cartão. Escolha seguir a configuração geral, desativar ou personalizar. Em personalizar, revise canal, horizonte e horário. Uma exceção da conta pode explicar por que ela se comporta diferente de outra.
Investigar o alerta
Abra a conta e a previsão para a data indicada. Confira agendamentos, faturas, pagamentos e estimativas que formam o menor saldo. A previsão é recalculada com os dados disponíveis; não garante que uma cobrança realmente ocorrerá naquele valor.
Exemplo
Uma conta com saldo positivo hoje pode ter um alerta porque há uma despesa prevista maior que o saldo na semana seguinte. O alerta não diz que o banco já cobrou a despesa. Para corrigir uma previsão errada, revise o registro que a origina antes de alterar as preferências de aviso.
Quando não chega aviso
Confira permissão no aparelho, tipo habilitado, exceção da conta e horizonte. Um problema fora do horizonte ou já resolvido pode não gerar entrega. Ausência de notificação não garante ausência de risco no planejamento.
Entrada no cheque especial
É a projeção de uma conta passar de saldo não negativo para negativo, quando há Limite de cheque especial maior que zero informado. O marco usa saldo zero; no gráfico de fluxo de caixa, a indicação aparece como Cheque especial. Receber esse alerta não significa que todo o limite já foi consumido.
Saldo se esgotando
Indica que o saldo projetado ficará abaixo do disponível mesmo considerando o cheque especial cadastrado. Com limite de R$ 500, a projeção de -R$ 100 está no cheque especial, mas ainda não esgotou essa margem; abaixo de -R$ 500, ela foi ultrapassada. Sem limite de cheque especial informado, saldo projetado negativo já indica falta de recursos. Configurar ou receber um alerta não contrata crédito, não altera o limite do banco e não movimenta dinheiro.